Kauba tagastamine 30 päeva jooksul
Kauba vahetamine ei ole kahjuks võimalik. Kui sulle ei sobinud kauba suurus, värvus või väljanägemine, siis saad selle tagastada 30 päeva jooksul peale kauba kättesaamist.
- Peale seda, kui tagastatud kaup on vastuvõetud ja meiepoolt kontrollitud, saad tellimuse vormistamisel märgitud e-posti aadressile sellekohase teavituse.
- Raha tagastatud kauba eest laekub ostu sooritanud isiku pangakontole 3 tööpäeva jooksul tagastuse kinnitamise hetkest, sõltuvalt panga tingimustest.
- Tagastamisele kuulub ainult kauba maksumus.
NB! 30-päevane tagastusõigus kehtib ainult e-poest ostetud kaubale ning ei laiene kaupluses sooritatud ostudele.
Suuruse vahetamine
E-poest ostetud jalatsite vahetamine teise suuruse vastu on võimalik igas NS King ja Rieker kaupluses, kus on olemas soovitus suurus. Suurust ei ole võimalik vahetada posti teel.
Kaupluse kaudu tagastamine
- Võimalusel tagasta oma pakk lähimasse NS King kauplusteketi kauplusesse.
Kui tellisid Omniva pakiautomaati
- Võimalusel toimeta pakk lähimasse NS King kauplusteketi kauplusesse.
- Kui sul puudub selline võimalus, siis hoia alles paki saabumisteates olnud Omniva tagastuskood ja paki jalatsid nii nagu nad olid saabudes. Tagastuskood kehtib 14 päeva.
- Lisa karpi ostuarve ja korrektselt täidetud tagastusleht (täida tagastusleht ausalt, see aitab meil oma teenust parandada).
- Omniva sõnumist leiad tagastuskoodi. Vali pakiautomaadist, "paki tagastamine" ja toimeta edasi vastavalt juhistele.
Kui tellisid Kulleriga
- Võimalusel toimeta pakk lähimasse NS King kauplusteketi kauplusesse.
- Kui sul puudub selline võimalus, siis võta meiega ühendust ja me saadame sinu juurde kulleri.
Nõuded tagastatud kaubale
- Kaup peab olema originaalpakendis ja etikettidega ning kasutusjälgedeta.
- Tagastatud kaubale tuleb lisada karbis olnud tagastusleht. Lihtsustatud tagastuslehe võid ka välja printida siit. Tagastusleht.pdf
Kauba tagastamine tootmisvea ilmnemisel
Jalatsite ja aksessuaaride ostmisel on sul 2 aasta jooksul õigus esitada pretensioon ilmnenud tootmisvigade kohta.
- Hoolime sinu murest ja tegeleme iga pretensiooniga alati eelkõige sinu huvides
- Võta meiega esimesel võimalusel ühendust e-posti aadressil e-pood@nsking.ee või telefonil +372 5911 7799 (tööpäeviti 8:30-16:00).
Palun arvesta, et tootmisveaks ei loeta kuluvate osade loomulikku kulumist:
- Sisetaldadele ja kingapaelte kulumist
- Kui jalatseid on kasutatud mitteotstarbeliselt või mittevastavates ilmaoludes
- Kui jalatsitel on mehaanilised kahjustused