Часто задаваемые вопросы
Здесь вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.
- Можно ли купить выложенный в интернет-магазине товар в торговых представительствах?
- Как подобрать подходящий размер?
- Как быстро будет доставлен товар?
- Что делать, если заказанный товар не подходит?
- Почему не пришло подтверждение заказа на адрес электронной почты?
- Если заказанный товар не дошёл до заказчика?
- Куда вводить код скидки?
- Во всех ли магазинах действует та же цена, что и в интернет-магазине?
- Можно ли заказать товар в магазин?
- Можно ли использовать подарочную карту в интернет-магазине?
- Возможно ли забронировать товар?
- Можно ли заказанный через интернет-магазин товар оплатить в рассрочку?
- В какие государства возможно заказать товар из магазина NS King?
Можно ли купить выложенный в интернет-магазине товар в торговых представительствах?
Да, выложенные в интернет-магазине товары можно также купить в торговых представительствах NS King. Нажав на ссылку «Наличие в магазинах» на страничке товара, можно увидеть в каких представительствах имеется данная модель и каких размеров.
Как подобрать подходящий размер?
Руководство по выбору размера можно найти на страничке товара, нажав на вкладку «Инфо о размерах», где представлены данные о размерах относительно каждого конкретного товара и рекомендации по выбору размера.
Как быстро будет доставлен товар?
Все продаваемые товары имеются в наличии в наших магазинах, поэтому отправка заказа осуществляется уже на следующий рабочий день. Как правило, посылка доставляется клиенту в течение 3-5 рабочих дней (этo связано, с тем, что товар высылаем из Эстонии в Литву, или из Латвии в Эстонию).
Что делать, если заказанный товар не подходит?
Самый простой и быстрый способ вернуть товар – принести его в ближайший магазин NS King. Если товар был заказан через посылочный терминал Smartpost или Omniva, вы можете вернуть товар тем же путём через терминал бесплатно. В других случаях товар следует послать в нашу контору. Более подробную информацию можно найти на странице «Условия возврата и обмена».
Почему не пришло подтверждение заказа на адрес электронной почты?
Если подтверждение заказа не пришло на адрес электронной почты, то вероятно оно было перенаправлено в спам. Это происходит в основном при использовании gmail.com.
Если заказанный товар не дошёл до заказчика?
В подтверждении заказа, посланном на электронную почту, есть номер отслеживания посылки, с помощью которого можно проследить передвижение товара. Если Вам не удалось там найти необходимую информацию, пожалуйста, свяжитесь с нашим сервисом обслуживания клиентов.
Куда вводить код скидки?
Код скидки следует ввести при оформлении заказа, на странице «Корзина». Под списком товара будет ссылка «У Вас есть код скидки?». Нажав на эту ссылку, появится окошко для ввода кода. Информация о скидке появится справой стороны, в колонке «Скидка».
Во всех ли магазинах действует та же цена, что и в интернет-магазине?
Цены в магазинах и интернет-магазине могут отличаться, в зависимости от компаний и скидок на товары.
Можно ли заказать товар в магазин?
Да. Для этого необходимо послать письмо по адресу e-pood@nsking.ee со следующими данными: желаемый товар, размер, Ваш номер телефона и наименование ближайшего к Вам магазина NS King. В Латвии и Литве эта услуга временно не работает.
Можно ли использовать подарочную карту в интернет-магазине?
Бумажные и пластиковые подарочные карты можно использовать только в представительствах NS King.
Возможно ли забронировать товар?
Да, товар можно забронировать максимально на срок до 24 часов. Для этого необходимо связаться с сервисом обслуживания клиентов +372 59 11 77 99 e-pood@nsking.ee (8:30-16:00)
Можно ли заказанный через интернет-магазин товар оплатить в рассрочку?
В данный момент такая возможность отсутствует.
В какие государства возможно заказать товар из магазина NS King?
В настоящий момент посылаем заказы по Эстонии, Латвии, Литве.